Politique d'expedition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 11 mars 2026
INFORMATIONS D'EXPÉDITION
Rahou ABDELMALEK 86 boulevard Pont de Vivaux 13010 Marseille — France
Site web : https://www.postzne.store Email : aznaboloss58@outlook.fr Téléphone : 07 56 90 07 94 SIRET : 991 848 847 00018
APERÇU
postzne.store vend des produits physiques expédiés aux clients dans le monde entier. Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis des centres de traitement partenaires en fonction de la disponibilité des produits et de la destination.
DÉLAI DE TRAITEMENT
Délai de traitement : 2 à 5 jours ouvrés. Les jours ouvrés excluent les week-ends et les jours fériés français.
DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS
Les délais ci-dessous sont des estimations, non des garanties.
Livraison standard : France : 5–10 jours ouvrés — Union Européenne : 7–15 jours ouvrés — Royaume-Uni : 7–15 jours ouvrés — États-Unis : 10–20 jours ouvrés — Reste du monde : 10–25 jours ouvrés.
FRAIS D'EXPÉDITION
Les frais d'expédition sont calculés au moment du passage en caisse. Les prix dépendent de la destination, du poids et du mode d'expédition. Tout frais applicable est clairement affiché avant le paiement.
DOUANES, DROITS ET TAXES
Pour les commandes internationales, les clients sont responsables des droits de douane, de la TVA et des taxes à l'importation. Ces frais ne sont pas inclus dans les prix des produits ni dans les frais d'expédition. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le traitement douanier.
SUIVI DE COMMANDE
Un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi est envoyé dès que la commande est expédiée. La disponibilité du suivi dépend du transporteur et de la destination. Les mises à jour peuvent prendre 24 à 72 heures.
PROBLÈMES DE LIVRAISON
Commandes retardées : si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé, veuillez patienter quelques jours supplémentaires, contacter votre transporteur local, puis nous contacter si le problème persiste.
Colis perdus : si un colis est confirmé perdu, nous effectuerons une enquête auprès du transporteur. Un remplacement ou un remboursement pourra être accordé après confirmation.
Adresse incorrecte : les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition exactes. Les commandes expédiées à des adresses incorrectes fournies lors du paiement peuvent ne pas être éligibles à un remboursement.
COLIS REFUSÉS OU NON RÉCLAMÉS
Si une commande est refusée ou non réclamée, les frais d'expédition ne sont pas remboursables et les frais de retour peuvent être déduits du remboursement.
FORCE MAJEURE
Les délais de livraison peuvent être affectés par des événements indépendants de notre volonté, incluant les perturbations des transporteurs, grèves, catastrophes naturelles ou actions gouvernementales.
MISES À JOUR
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique d'Expédition à tout moment. La dernière version sera toujours disponible sur https://www.postzne.store.
En passant une commande sur https://www.postzne.store, vous acceptez cette Politique d'Expédition.